Versand
Wie viel kostet der Versand und wo liefert ihr hin?
Die Lieferkosten sind abhängig vom Lieferland und gewähltem Service.
Lieferländer / Versandkosten:
Lieferungen nach Österreich und Deutschland sind bei einem Bestellwert ab 39€ versandkostenfrei.
Innerhalb Europas liefern wir ab 49€ versandkostenfrei aus.
- Innerhalb Österreichs: 3,95€
- Deutschland (ohne Inseln): 4,95€
- Europe: 9,99€
(Belgium, Czech Republik, Denmark, Spain, France, Hungary, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia)
Bei einer Expresslieferung müsstest du uns bitte gesondert kontaktieren. Zum Kontaktformular
Mit welchem Versanddienstleister kommt mein Paket?
Wir versenden standardmäßig mit GLS, Hermes oder DHL, abhängig von deinem Lieferort.
Wie lange dauert der Versand meiner Lieferung?
Die Übergabe deiner Bestellung an den Versandienst erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
Lieferdauer:
Je nach Wetterbedingung und Saison trifft die Lieferung bei dir wie folgt ein:
- Österreich: 1-3 Tage
- Deutschland: 2-3 Tage
- Europa: 3-7 Tage
Ich warte auf meine Lieferung - kann ich den Versand verfolgen?
Sobald dein Paket auf dem Weg ist erhältst du ein E-Mail von uns. Darin ist dein Tracking Code vom Versanddienstleister enthalten. Innerhalb von 24h nach Erhalt des E-Mails ist deine Sendung normalerweise zum Tracking bereit.
Weihnachten 2025: Bestellfristen
Damit Weihnachtsgeschenke pünktlich eintreffen, raten wir frühzeitig zu bestellen.
Bestellungen kommen pünktlich an bei Bestellungen bis:
- Österreich: Samstag, 20.12.2025
- Deutschland: Freitag: 19.12.2025
- Europa: 17.12.2025
Bitte beachte, dass es bei Winterwitterung und hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
Retouren
Wie funktioniert die Rücksendung?
Bitte melde deine Retoure in unserem Retourenportal an: Zum Retourenportal
- Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen oder retournieren
- Es ist ausreichend, wenn du deinen Retourenwunsch in unserem Retourenportal hinterlegst.
- Wir stellen dir eine Versandmarke für GLS bereit und ziehen dir dafür innerhalb Österreichs und Deutschland jeweils 3€ vom Gutschriftsbetrag ab.
- Bei berechtigten Retouren oder Umtausch entfällt die Retourgebühr.
- Alle Bestellungen aus anderen Ländern versenden bitte selbständig und auf eigene Kosten.
Wichtig: Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte bis zum Abschluss des Vorgangs auf.
Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Du kannst in unserem Retourportal die Retoure selbst verwalten:
Zum Retourenportal
Damit du die Retoure anmelden kannst benötigst du die Bestellnummer und die Email-Adresse mit der die Bestellung ausgelöst wurde.
Für Österreich und Deutschland stellen wir dort eine bezahlte Retourmarke für GLS zur Verfügung.
Ist der Umtausch der Ware möglich?
Der Umtausch deiner Bestellung ist natürlich möglich.
Vorausgesetzt, dass dein Wunschartikel verfügbar ist, kannst du den Umtauschwunsch in unserem Retourenportal hinterlegen.
Weihnachten 2025: Retourfristen
Für Bestellungen ab dem 1.12.2025 verlängern wir die Retourfrist bis zum 31.01.2025.
So kannst du frühzeitig bestellen, die Beschenkten können trotzdem nach den Weihnachtsferien retournieren.
